شروط البيع
الشروط والأحكام العامة للبيع لموقع Maison L'aura الإلكتروني
مرحبًا بكم في Maison L'aura. بدخولكم موقعنا الإلكتروني وطلبكم، فإنكم توافقون على شروط البيع التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
التعريفات
- الموقع الإلكتروني: الموقع الرسمي لدار لاورا www.lauraparfums.com
- العميل/أنت: أي شخص يشتري منتجات عبر الموقع الإلكتروني.
- المنتجات: العطور والمنتجات ذات الصلة المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني.
قبول الشروط
- بتأكيد طلبك، تُقرّ بأنك قرأتَ وفهمتَ ووافقتَ على شروط البيع هذه.
- تحتفظ Maison L’aura بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مُسبق.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني شاملة الضرائب المطبقة (إن وجدت).
- تحتفظ Maison L'aura بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت.
- قد تشمل طرق الدفع المتاحة على الموقع الإلكتروني الدفع عبر الإنترنت، أو التحويل البنكي، أو الدفع عند الاستلام (إن وجد).
- بعد إتمام الدفع، سيتلقى العميل تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني.
توفر المنتج
- جميع المنتجات معروضة رهنًا بتوفرها.
- في حال عدم توفر المنتج بعد الشراء، سنتواصل معك لعرض بديل أو استرداد كامل المبلغ.
معالجة الطلبات والشحن
- تُعالج الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
- تختلف أوقات التسليم باختلاف الوجهة.
- قد تؤثر عوامل خارجية (مثل العطلات، والطقس، وحجم الطلبات الكبير) على أوقات التسليم.
- تُحسب رسوم الشحن وتُعرض قبل الدفع.
سياسة الإرجاع والاستبدال
لأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة المتعلقة بمنتجات العطور:
لا يمكن إرجاع أو استبدال زجاجات العطر المفتوحة.
يتم قبول الإرجاع فقط إذا كان المنتج:
وصل تالفًا أو معيبًا، أو تم تسليمه بشكل غير صحيح.
في مثل هذه الحالات:
على العميل التواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام.
- قد نطلب صورًا للتحقق.
- سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ حسب الحالة.
إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه، ولكن قد تُطبق سياسة الإرجاع في حال استيفاء الشروط.
الضمان وضمان الجودة
تضمن Maison L’aura أن جميع منتجاتها جديدة وأصلية، ويتم تخزينها في ظروف مناسبة للحفاظ على جودتها.
المسؤولية
لا تتحمل دار لورا مسؤولية أي سوء استخدام للمنتجات.
- لا نتحمل مسؤولية أي تأخيرات قد تسببها شركات الشحن.
حماية البيانات
- نجمع بيانات العملاء فقط لمعالجة الطلبات وتحسين الخدمة.
- نحمي معلومات العملاء ولا نشاركها مع جهات خارجية إلا عند الضرورة (مثلاً، للشحن).
القانون الحاكم
تخضع شروط البيع هذه للقوانين المعمول بها في البلد الذي نعمل فيه.
معلومات الاتصال
للاستفسارات أو الدعم أو الشكاوى، يمكنك الاتصال بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: info.maisonlaura@gmail.com
📞 الهاتف: +213 673 88 34 10
🌐 الموقع الإلكتروني: www.lauraparfums.com